Customer Service Representative (f/m/d)

für unsere Business Unit Liquid Purification Technologies am Standort Köln - LX3678 - befristet auf zwei Jahre

LANXESS macht Beton bunter, Autos leichter, Wasser sauberer und noch vieles mehr. Als einer der führenden Spezialchemie-Konzerne entwickeln und produzieren wir chemische Zwischenprodukte, Additive, Spezialchemikalien und Hightech-Kunststoffe. Mit rund 15.500 Mitarbeitern in 33 Ländern sind wir weltweit präsent. Gehören Sie dazu!

Ihr Spielraum
  • Steuerung der Anfragen und Angebote einschließlich Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten in Abstimmung mit dem Außendienstmitarbeiter (w/m/d) 
  • Erstellung von Anfragen (Lieferzeit / Preis) im CRM Tool sowie Verfolgung und Aktualisierung dessen 
  • Durchführung von Auftragsannahme und -erfassung in SAP einschließlich der qualitativen Prüfung 
  • Ordertracking und Monitoring der Aufträge bis zum Eintreffen beim Kunden 
  • Forderungsmanagement (Verfolgung der Ausstände und Mahnschreiben)
Ihr Know-how
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung 
  • Ausgeprägte Teamorientierung und Selbständigkeit 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die direkte Kundenbetreuung sowie zusätzliche Sprachkenntnisse (z. B. Französisch oder Spanisch) wünschenswert 
  • Sicherer Umgang mit SAP, LXS CRM Tool, BW, Remix, April Star und MS Office 
Ihre Bewerbung
    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an das Recruiting Team
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